Horário: De segunda a sexta-feira, em horário comercial. Local: Blumenau/SC Quais serão as suas responsabilidades: Gestão de Chamados: responsável pela triagem inicial, priorização e correto direcionamento interno das demandas operacionais; Acompanhar, atualizar e garantir a consistência dos indicadores chave da operação; Facilitar a comunicação fluida entre as áreas Operacional, Comercial, Financeira e o Cliente Final; Atuar na manutenção, gestão e melhoria contínua das ferramentas de ITSM; Co…